Карта сбербанка часто задаваемые вопросы

Сегодня предлагаем информацию: "Карта сбербанка часто задаваемые вопросы" с самым полным описанием. Здесь собрана вся информация по теме. В случае возникновения вопросов - задавайте нашему дежурному специалисту.

Вопросы и ответы по картам Сбербанка

Самый основательный и высоконадежный банк на сегодня, это Сбербанк. Работает давно, имеет тысячи филиалов и именно этому финансовому гиганту доверяют свои вклады большинство жителей РФ. Прошли времена, когда для каждого платежа и получения средств надо было добраться до ближайшего банковского отделения, затем еще и выстоять в очереди к нужной кассе. Любые платежи теперь отправляются через банкомат, для этого нужно лишь завести себе платежную карточку банка. И все! Жизнь прекрасна и высвобождается уйма времени, отпадает надобность тратить жизнь на очередь и заполнение непонятных квитанций. И для того, чтобы пользование картой не принесло неожиданностей — прочтите наши полезные разъяснительные статьи.

Сбербанк: вопросы и ответы

Являясь самым крупным игроком на рынке кредитования, Сбербанк обеспечивает своим клиентам качественную круглосуточную обратную связь по любым возникшим вопросам. В этой статье мы опишем все возможные способы получения онлайн консультации в Сбербанке.

1. Горячая линия

Специалисты банка оказывают поддержку клиентов круглосуточно по бесплатному номеру 8-800-555-555-0. Номер городского телефона для жителей Москвы: 8-495-500-555-0.

2. Форма обратной связи на сайте

Вы можете описать свою проблему через специальную форму как от частного лица, так и от организации.

Процесс её заполнения займет гораздо больше времени, чем ожидание консультации по телефону, но этот способ единственный – как оставить официальное обращение с присвоением входящего номера и гарантией получения ответа.

Для заполнения формы вам понадобится документ, подтверждающий личность (паспорт, загран, военник, справка об освобождении, свидетельство о рождении), или ИНН (если заявление оформляется от организации).

Как и положено по законодательству, ответ банка приходит в течении 10 дней: по телефону, на электронную почту или заказным письмом по Почте России.

Обращаясь в Сбербанк таким образом, обязательно записывайте номер заявки — в окошке правее формы вы сможете отслеживать её статус.

3. Официальные интернет-сообщества в социальных сетях

Шагая в ногу со временем, Сбербанк обзавелся профилями в Facebook, Вконтакте, Одноклассниках, Twitterи даже имеет свой канал на YouTube.

Ссылки на официальные сообщества можно найти на сайте банка через кнопку «Напишите нам».

Здесь можно задать вопрос онлайн консультанту и вполне оперативно получить ответ.

4. Мобильное приложение

В мобильном приложении Сбербанка реализована возможность задать вопрос специалисту онлайн. Для обращения не нужны никакие документы.

5. Сбербанк-онлайн

Через Сбербанк онлайн можно отправить вопрос в контактный центр. При этом вам не понадобится вводить данные, подтверждающие личность.

Мобильное приложение и Сбербанк онлайн – единственные варианты обращения, позволяющие прикрепить вложение. Номер обращения присваивается автоматически, все прошлые сообщения за полгода можно просмотреть повторно.

Самыми удобными способами из перечисленных выше являются запросы через онлайн-сервисы (мобильное приложение и Сбербанк онлайн), так как не требуется вводить данные паспорта, карт, счетов и пр. – они автоматически доступны оператору после авторизации.

Плата за обслуживание банковской карты Сбербанка

Любая банковская карта – это услуга, а за услуги, как известно, нужно платить. Чтобы списание комиссии за обслуживание не стало для вас сюрпризом, стоит ознакомиться с тарифами своей карты, либо прочитать подготовленный нами материал.

Выпуск карты Сбербанка всегда бесплатный, за исключением карт с индивидуальным дизайном. Любимое изображение на лицевой стороне пластика будет стоить вам 500 рублей (единоразово).

В Сбербанке условия обслуживания карт подразумевают ежегодное списание фиксированной суммы. Комиссия Сбербанка за обслуживание карты зависит от:

  • Класса карты
  • Типа карты (дебетовая, кредитная)
  • Тарифного плана обслуживания
  • Категории клиента

Банковские карты без платы за обслуживание

Карты самого низкого уровня, как правило, предлагаются банками бесплатно. У Сбербанка это:

  • Карта Maestro «Социальная»;
  • Все карты моментальной выдачи Momentum (Maestro и Visa Electron);
  • Предоплаченная подарочная карта.

Если вы оформляли кредитку по специальному предложению банка, то ваша кредитная карта без годового обслуживания. Сбербанк предлагает такие условия категории постоянных клиентов. Найти индивидуальное предложение можно в личном кабинете «Сбербанк Онлайн».

Классические карты

Больше всего в обращении находится именно классических карт VisaClassic и MasterCard Standard. Этот уровень чаще всего предпочитают клиенты, он же применяется на зарплатные карты Сбербанка. Виды и стоимость обслуживания карт в рамках зарплатных проектов могут отличаться от стандартных условий. Например, некоторые работодатели берут на себя годовую плату за содержание карты своего сотрудника.

Наиболее популярны Виза и Матеркард в классическом исполнении: карта серебряного цвета обойдется вам в 750 руб./год.

Дебетовые карты Сбербанка: виды и стоимость обслуживания

В отличие от других банков, где играет роль тип платежной системы, для Сбербанка одинаково — сколько стоит годовое обслуживание карты Сбербанка Виза и сколько стоит обслуживание карты Сбербанка Мастеркард.

Определенные Сбербанком на пластиковые карты тарифы имеют значение при определении стоимости обслуживания. Например, специальные программы для молодежи более выгодны, чем брендированные «Аэрофлот» и «Подари жизнь». Смотрите сами:

  • Виртуальная кара для расчетов в интернете – 60 руб./год;
  • Молодежнаякарта Visa Classic и MasterCard Standard – 150 руб./год;
  • Именные электронные карты Maestro и Visa Electron– 300 руб./год;
  • Классические карты Visa Classic и MasterCard Standard – 750 руб./год;
  • Карты «Аэрофлот» Visa Classic – 900 руб./год;
  • Карты «Подари жизнь» Visa Classic – 1000 руб./год;
  • Карты с индивидуальным дизайном Visa Classic и MasterCard Standard – 1250 руб./год;
  • Золотая карта Visa «Аэрофлот» – 3500 руб./год;
  • Золотая карта Visa «Подари жизнь» – 4000 руб./год;
  • Платиновые и премиальные карты Visa Platinum / MasterСard Platinum– 10000 руб./год;
  • Дебетовые карты Visa Platinum «Подари Жизнь» PayWave – 15000 руб./год.

Кредитные карты: обслуживание

На карты Сбербанка стоимость в 2016 году увеличена не была, хотя такие слухи присутствовали. Возможно, на решение оставить тарифы на прежнем уровне повлиял планирующийся выпуск банком России карт новой национальной платежной системы «Мир».

  • Кредитные карты мгновенной выдачи (неименные) – 0 руб./год;
  • Кредитные молодёжные карты Visa Classic и MasterCard Standard– 750 руб./год;
  • Кредитные классические карты Visa Classic и MasterCard Standard — 750 руб./год;
  • Кредитные карты «Аэрофлот» и «Подари жизнь» Visa Classic – 900 руб./год;
  • Кредитные золотые карты Visa и MasterCard – 3000 руб./год;
  • Кредитные золотые карты «Подари жизнь» и «Аэрофлот» Visa Gold – 3500 руб./год.
Читайте так же:  Компенсации военнослужащих по контракту

Карта Сбербанка: часто задаваемые вопросы

Сбербанк ответы на вопросы по кредитованию, услугам сбербанк онлайн, мобильный банк, спасибо, домклик

Несмотря на то, что Сбербанк онлайн призван помогать людям решать свои проблемы по пластиковым картам, платежам и переводам, в его управлении остается много неясного. Люди задают различные вопросы, касающиеся интерфейса и возможностей, но ясного ответа не получают. Расскажем, о чем чаще всего спрашивают наши читатели и постараемся дать ясные ответы на их вопросы. Все статьи написаны с учетом того, что человек не имеет опыта работы в системе, поэтому сопровождаются скриншотами и наглядными иллюстрациями.

Перевод денег с ТЕЛЕ2 на карту Сбербанка

Любой абонент может оказаться в ситуации, когда необходимо срочно вывести средства с баланса мобильного. Например, при ошибочном пополнении баланса на большую сумму или при расторжении договора с оператором. В этом.

Переводим деньги с книжки на карту Сбербанка

Ранее популярностью пользовались сберегательные книжки, но с приходом пластиковых карточек надобность в них пропала. В момент ликвидации сберкнижек не все граждане получили выплаты. Но это вовсе не означает, что.

Оплата штрафов через Сбербанк

Кодекс административных правонарушений РФ включает несколько сотен штрафов за разнообразные нарушения: переход проезжей части в неположенном месте, несвоевременная регистрация ТС и другие. При выявлении таких.

Как поменять номер в Сбербанк Онлайн?

Удаленные банковские сервисы пользуются все большей популярностью благодаря удобству и быстроте выполнения операций. Все транзакции при дистанционном управлении счетами подтверждаются путем введения кода из СМС.

СМС информирование в Сбербанке

СМС-информирование – удобная банковская услуга, которая помогает отслеживать все транзакции по счетам. В Сбербанке данная услуга не выделена в отдельный сервис, а является составляющей Мобильного банка. Как только.

Как оплатить интернет Ростелеком через Сбербанк?

Услугами компании Ростелеком пользуются многие граждане, так как провайдер радует качеством предоставляемых услуг. Оплачивать услуги компании, будь то телефония или интернет, проще всего и выгоднее через.

Как проверить последние операции по картам Сбербанка?

Как узнать последние операции по карте Сбербанка? Очень просто. Для этого существует специальный счёт-выписка, которую можно запросить в любой момент. Услуга доступна физическим лицам, предпринимателям и.

Оплата смартфоном вместо карты Сбербанка: особенности работы и настройка приложений

Бесконтактная оплата – это современное решение для совершения покупок и других безопасных платежей. Суть опции заключается в том, что для проведения оплаты, банковскую карточку не нужно вставлять в карт-ридер. Карта.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн?

Сбербанк России – крупнейший банк страны, предлагающий большое количество услуг. Регулярно перечень услуг обновляется, что делает жизнь клиентов значительно проще. Так, значительно упростилась оплата коммунальных.

Сберкидс от Сбербанка

Важный шаг в воспитании деток – это умение грамотно распоряжаться финансами. Современные родители осознают всю важность финансовой грамотности, поэтому с ранних лет обучают этому детей. Сейчас, в век новых.

Виртуальная карта Сбербанка. Ответы на вопросы

Нас часто спрашивают по картам различных банков. И вот настал момент для публикации очередной статьи с ответами на частые вопросы пользователей по виртуальным карта Сбербанка. Если у вас возникают вопросы- задавайте в комментариях, мы будем дополнять ее по мере новых вопросов.

Каждый желающий при соблюдении некоторых условий может оформить виртуальную карту в Сбербанке. Ниже будут рассмотрены частные вопросы, связанные с виртуальными картами (далее ВК).

Почему виртуальные карты так называются?
Потому что физического выпуска ВК не предусмотрено. Данные карты предназначены для совершения платежей за оказанные работы и услуги, приобретенные товары в Интернете.

Виртуальная карта является кредитной или дебетовой?

Выпущенные ВК будут предоплаченные, то есть дебетовые, сделать из них кредитные нельзя.

Какие типы карт, в какой валюте и срок их действия?
Если для клиента были выпущены карты платежных систем MasterCard Worldwide и Visa International, то он может открыть виртуальные карты MasterCard Virtual и Visa Virtual соответственно. Срок действия карт – 3 года. Денежная единица – рубли.

Какие условия должны быть соблюдены для открытия ВК?
Для того чтобы оформить ВК, необходимо одновременно соблюсти нижеприведенные условия, которые сотрудники Сбербанка должны проверить:
– ВК выпускается только клиентам Сбербанка России;
– Наличие подписанного обеими сторонами (клиент и банк) Универсального Договора банковского обслуживания (УДБО);
– Наличие у клиента выпущенной дебетовой карты ОАО “Сбербанк России” платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide. Карта должна быть действующей;
– У клиента подключены следующие услуги Сбербанка: “Мобильный банк” и “Сбербанк ОнЛ@йн”.

Как оформить карту?
Для того чтобы выпустить ВК клиенту необходимо позвонить по следующим телефонным номерам: 8-800-200-37-47 или 8 (495) 500-00-05. Сотрудникам службы помощи нужно назвать реквизиты дебетовой карты MasterCard Worldwide или Visa International, платежную систему которую клиент желает задействовать при оплате интернет-покупок.
После проверки данных клиента они передают ему следующие сведения: реквизиты выпущенной ВК, а именно: номер карты, состоящий из 16 знаков, срок ее действия. Данные сведения необходимо ввести в сервисе “Сбербанк ОнЛ@йн” (инструкция с подключением находиться здесь).
Далее на мобильный телефон клиента приходит СМС-сообщение с кодом безопасности CVC2 или CVV2, который он будет использовать в последующем для оплаты за различные услуги или товары, приобретенные в Интернете.

Сколько можно открыть ВК?
Клиент может оформить максимум две виртуальных карты – по одной на каждую платежную систему MasterCard Virtual и Visa Virtual.

Сколько стоит выпуск ВК?
Оформление виртуальной карты производится бесплатно. Стоимость годового обслуживания составляет 60 рублей.

Как можно пополнить виртуальную карту?
Есть два способа пополнения виртуальных карт Сбербанка:
– перевод денежных средств с дебетовой карты на виртуальную. Данную операцию можно совершить через “Сбербанк Онлайн”;
– пополнение через банкоматы или терминалы Сбербанка, которые принимают наличные деньги.

Есть ли лимит на количество оплачиваемых операций?
Оплачивать ВК можно любое количество раз, но сумма потраченных денежных средств не должна превышать 300 000 рублей в месяц.

Как закрыть виртуальную карту?
Чтобы закрыть карту вам необходимо перевести оставшуюся сумму с виртуальной карты на счет какой-либо карты Сбербанка. Далее нужно позвонить по вышеперечисленным телефонным номерам в службу помощи. Сотрудники данного сервиса закроют счета ВК в тот же день.

Остались вопросы? Спрашивайте ответим!

Виртуальная карта Сбербанка. Ответы на вопросы : 4 комментария

как осуществлять перевод средств с виртуальной карты сбербанка на обычную Maetro сбербанка?

Читайте так же:  Какие льготы положены пенсионерам после 80 лет

услуги Сбербанк Онлайн подключены

Почему выпуск виртуальной карты доступен только для Москвы? Больше года прошло с момента запуска этой услуги! Это издевательство над всеми жителями России не проживающими в столице?

Возможно только для клиентов с картой выпущенной в Москве. Остальные можете отдыхать.

Готовность карты в Сбербанке

Сбербанк: готовность карты

Сегодня многие задумываются, а через какой срок карту можно забрать из отделения Сбербанка. Некоторые думают и о том, каким образом можно проверить ее готовность и где это сделать.

О сроках предоставления карт

Прежде всего, нужно смотреть на срок изготовления карты. Этот фактор является определяющим. Как правило, после того, как клиент Сбербанка России заполнит заявление на получение карты или заполнит заявку в интернете, в течение 10 рабочих дней пластик будет изготовлен.

Пользователь должен понимать, что кроме изготовления время затрачивается еще и на доставку карты, если речь идет о персонифицированном пластике. Таким образом, всего может быть потрачено порядка 14 рабочих дней.

Как узнать о готовности заказанной карты?

Чтобы не ходить в банк и не узнавать, готова ли карта, можно обратиться на горячую линию Сбербанка. Для этого нужно позвонить по номеру 8(800)555-55-50. После гудков необходимо либо подождать, пока ответит оператор, либо самостоятельно перейти на нужную линию, следуя голосовым указаниям системы. В конечном итоге с оператором все равно придется поговорить.

Чтобы не звонить на горячую линию, во время заполнения заявления стоит уточнить у оператора номер телефона отделения Сбербанка. Именно в него придет готовая карта. Тогда клиенту останется просто позвонить по номеру и уточнить информацию о готовности пластика.

Еще несколько особенностей

Что касается крупных городов, таких как Москва, Санкт-Петербург, а также прилегающие к ним области, то в них получение карты происходит, как правило, быстрее. Так, если жители этих районов оформляют для себя карту Виза, Маэстро или Электрон, то получить ее они смогут уже через 7 рабочих дней.

Ждать и узнавать о готовности некоторых карт не нужно. Такой тип пластика выдается сразу же во время открытия счета клиента. Но тут нужно понимать, что они имеют несколько меньше функций, а пользователь наделяется меньшим количеством возможностей. Такие карты часто называют пробными, они выдаются получателю, а не на какое-то конкретное имя.

Другие факторы, влияющие на срок предоставления карты

Не только от срока изготовления зависит, когда же будет готова карта Сбербанка. Есть ряд и других факторов. Тут нужно смотреть на количество времени, необходимого для производства конкретного типа карты. Следует учитывать время, которое будет потрачено на доставку. Так, если регион находится в отдалении от центрального филиала, то карту будет идти несколько дольше, чем для других регионов.

Особенности выпуска карт с индивидуальным дизайном

Сегодня довольно популярно заказывать специализированные карты, имеющие индивидуальный дизайн. Получатель должен понимать, что такая карта делает намного дольше. Сначала дизайн согласуют с заказчиком, а уже потом ее начинают изготавливать. На это может уйти порядка 1–1,5 месяцев. Поэтому если карта нужна очень срочно, то лучше осуществлять заказ обычной карты.

О нарушении сроков готовности

Многие пользователи считают, что иногда банк может сам нарушать сроки изготовления. На самом же деле, такое происходит довольно редко. Чтобы не тратить свое время можно позвонить в техническую поддержку. Если же клиенту удобнее обратиться в отделение Сбербанка, он может узнать эту информацию и там. Для этого ему нужно будет взять с собой паспорт гражданина РФ и обратиться именно в тот филиал, в котором он делал заявку на получение карты. Такую информацию операторы могут получить достаточно быстро, что не вызовет у них каких-либо затруднений, да и клиенту не придется ждать ответа долго.

Сроки изготовления карт Сбербанка

Лучшим решением для хранения собственных накоплений является банковская карта. С ее помощью вы можете проводить безналичные расчеты, оплачивая покупки в магазинах, посещение развлекательных комплексов и др. Большинство граждан РФ имеют свои счета в Сбербанке – самом крупном и надежном банке страны. Каждый человек может являться владельцем не одной, а сразу нескольких карт этого банка, используя их для различных целей. Если вы решили стать клиентом данной финансовой компании, первое, что вы должны знать, сколько делается карта Сбербанка.

Изготовление карт Сбербанка по времени зависит от типа самого пластика. Например, неименная карта может выдаваться сразу же при обращении в банк и заполнении необходимых документов. Но для других карт надо знать, как долго они готовятся и насколько быстро могут быть предоставлены клиенту. Стандартный срок изготовления карт – 10-14 рабочих дней. Именно это время требуется для обработки данных клиента, их переноса на виртуальный счет и выпуск самого пластика. Но точно ответить на вопрос, сколько времени понадобится на изготовление карты, вам сможет сотрудник банка в момент ее оформления.

Срок изготовления дебетовой карты Сбербанка

Основным предназначением дебетовых карт является хранение денежных средств на счете и наиболее удобное их использование. Все, что нужно для оформления такой карты – обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом гражданина России. Других документов для оформления дебетовой карты не потребуется, соответственно, времени на обработку информации о клиенте банку понадобится намного меньше, по сравнению с кредитной картой.

Видео (кликните для воспроизведения).

Сколько по времени делается карта Сбербанка, предназначенная для хранения личных денежных накоплений, зависит от типа карты. Так, неименная карта «Моментум», выдается клиенту сразу при оформлении запроса на его получение в отделении банка. Именные карточки изготавливаются в среднем 10 дней. Больше времени потребуется на выпуск пластика с индивидуальным дизайном.

Срок изготовления кредитной карты Сбербанка

В отличие от дебетовой карты, кредитка изготавливается несколько дольше. На то, сколько дней будет выпускаться пластик, влияет и тот факт, каким образом вы решили оформлять его. При подаче заявки на изготовление пластикового носителя через Сбербанк Онлайн, срок его выпуска увеличивается на 3-5 дней. Если кредитка нужна вам быстрее, лучше сразу обратиться в отделение банка.

После подачи заявки на оформление кредитки и ее одобрения в банке, ожидать получения пластика по времени вам придется около двух недель.

Важно! Столь длительный срок выпуска кредитки объясняется тем, что банку необходимо обработать гораздо больше информации о клиенте. Также выпуск кредиток выполняется в центральном офисе.

Сколько делается карта Сбербанка Молодежная

Молодежная дебетовая карта – специальное предложение для клиентов младшей категории. Воспользоваться такой картой могут люди, возрастом 14-25 (включительно) лет.

Читайте так же:  Как начисляется пенсия тем кто родился до 1967 года

Наиболее востребована она среди студентов и молодых людей, которым еще не удалось найти постоянное место трудоустройства. Сколько по времени делается такая карта, вы можете посмотреть на официальном сайте банка. Также, на вопрос, как долго делается Молодежная карта, вам ответит сотрудник финансового учреждения в момент ее оформления.

Также пользователям Молодежной карты важно знать, сколько дней делается пластик при его утере. Чтобы перевыпустить утраченную или испорченную карту, необходимо обратиться в отделение банка. Срок изготовления нового пластика в таком случае составит 2-3 недели.

Прочие карты

Зарплатная и социальная карта также относится к дебетовым. На пластике такого типа могут храниться лишь личные денежные средства, начисляемые на счет различными государственными или частными организациями. Владельцы таких пластиковых денежных носителей могут получать на них заработную плату, пенсии, социальные пособия и др.

Сроки их изготовления зависят от различных факторов. Например, гораздо быстрее может изготавливаться именная карта для заработной платы, если сбором всех документов и подачей их в банк занимается работодатель. Если человеку приходится самостоятельно обращаться в финансовое учреждение для изготовления такого пластика, ждать его получения придется немного дольше. В среднем срок выпуска социальной и зарплатной карты может составлять в пределах 1-3 недель.

Дольше всего изготавливается карта Сбербанка с индивидуальным дизайном. Для ее заказа клиенту надо предоставить сотруднику финансового учреждения стандартный пакет бумаг и указать изображение, выбранное вами для оформления пластика. На вопрос, сколько делается карта Сбербанка именная с индивидуальным дизайном, однозначно ответить нельзя. В среднем срок ее выпуска составляет 1-1,5 месяца.

Как узнать о готовности карты

По истечении обозначенного срока, необходимого на изготовление заказанного вами пластика, на ваш номер телефона позвонит специалист банка. После этого вы сможете забрать карту в том отделении, в котором подавали документы на ее оформление. Если прошло больше времени, а звонок из банка так и не поступил, вы можете обратиться на горячую линию банка, позвонив по телефону 8-800-555-55-50.

Что делать если потерял карту сбербанка и как ее восстановить?

Даже самый внимательный клиент банка может потерять карту. Эта ситуация чаще приносит дискомфорт, чем расстройство – расплачиваться придется наличными, а также обращаться в банк за восстановлением. Но, с утерей или кражей пластика, можно потерять финансы – недобросовестные граждане могут расплатиться ими онлайн. Итак, что делать, если карточка Сбербанка пропала, и каким образом она восстанавливается?

Что делать, если карта утеряна?

Если вы искали ее по всем сумкам, карманам, в ящиках рабочего стола и под сиденьем авто, карточку необходимо заблокировать. Лучше перестраховаться, чем потерять средства на счетах. Активировать ее можно в любое время, на случай нахождения пропажи.

Подайте заявку в банк, чтобы заблокировать пластик. Деньги останутся нетронутыми: онлайн банк также доступен, а при наличии паспорта снять наличные можно в любом отделении. Бонусы «Спасибо» также сохраняются.

Варианты дальнейших действий:

  • Подается заявка на перевыпуск карты с привязкой старого счёта
  • Выбор другой платежной системы (смена VISA на MasterCard или наоборот)
  • Выбор другого продукта (оформите «Золотую» карточку вместо «Молодежной»)
  • Снятие средств со счетов и закрытие договора с финансовым учреждением

В любом случае, вы не можете получить новую карточку в тот же день. Если ее наличие просто необходимо, можно взять безымянный Momentum на время ожидания.

Способы блокировки

Блокировать карточку можно несколькими способами:

  • Обращение в любое отделение – при наличии паспорта консультант заблокирует счёт на месте
  • Звонок на бесплатную горячую линию 8-800-555-5550 (работает в пределах РФ)
  • Звонок в техподдержку 7-495-500-5550 (для тех, кто в роуминге)
  • SMS сообщение с текстом «Блокировка» или «Blokirovka» на номер 900 (если карточек несколько, через пробел укажите 4 последние цифры)
  • На сайте Сбербанк Онлайн, авторизовавшись в личном кабинете. Переходите в меню «Дополнительные операции», далее – «Блокировка». Система спросит причину действия и попросить подтвердить операцию кодом из SMS.

После того, как вы выполнили одно из перечисленных действий, запросите выписку по последним операциям. Мошенник, воспользовавшийся вашей картой, ответит по всей строгости: пишем заявление в полицию и уведомление в банк об отмене операции. У вас на это есть всего лишь месяц. Позже отозвать платеж не получится.

Как восстановить карту?

При восстановлении многих клиентов волнует вопрос: «Будет ли начислен штраф за утерю?». Ответ – нет. За утерю пластика Сбербанк денег не берет.

Однако для создания новой карты вам потребуется определенная сумма. Придется заново выбирать банковский продукт и платежную систему. Стоимость варьируется – своя для каждой карточки указана на сайте.

Если утеряна кредитная карта, остаток и задолженность сохраняются. Даже если это не предусмотрено пакетом, можно снять наличные в кассе. Вносить платежи придется также через операциониста. Восстанавливается пластик за 2-4 недели после подачи заявления.

Восстановление карты онлайн

Чтобы подать заявку, не нужно идти в банк – можно просто зайти на сайт и нажать несколько кнопок.

[3]

  • Заходим в Сбербанк Онлайн
  • Раздел «Карты»
  • Пункт «Перевыпуск карты»
  • Указание причины восстановления
  • Подтверждение операции кодом из СМС

[1]

Ждать придется 14 дней, забирать в отделении, которое обслуживает ваши счета.

Утеря считается досрочным перевыпуском карточки – это платная процедура. Дебетовые карты стоят 60 рублей, кредитные – 150, а карточки ВИП клиентов (например, «Платиновая») восстанавливаются бесплатно.

Как закрыть карту «Сбербанка» через Сбербанк-Онлайн

Среди многочисленных банковских карт, которые находятся на руках пользователей, «Сбербанк» давно и уверенно удерживает пальму первенства. Отметим, что получение таких карт обычно не вызывает проблем: они оформляются в любом отделении банка-эмитента.

Затруднения у пользователей вызывает процедура закрытия, в частности, интересует вопрос: можно ли выполнить эту процедуру дистанционно. Попробуем разобраться в тонкостях выполнения этой операции.

Для чего это нужно

Начнём с главного: для чего вообще нужно отказываться от карты «Сбербанка»? На самом деле, причин может быть несколько, вот некоторые из них:

  1. Смена банка-обслуживания. Эта ситуация обычно затрагивает интересы владельцев зарплатных карт. В частности, работодатель переводит сотрудников на более выгодную для себя рассчётно-кассовую систему, например, уходит от «Сбербанка» к «ВТБ 24», и людям становится не выгодно пользоваться старыми картами.
  2. Личные мотивы. Здесь решающую роль играет качество обслуживания. Если человек находит для себя более привлекательные условия или низкий процент за обслуживание банк не сможет его удержать.
  3. Переезд. Если владелец банковской карты меняет место жительства, правильным решением будет и замена карты. Некоторые вопросы, связанные с обслуживанием, решаются только в отделениях, выпустивших пластик, и ехать для этого в другую область экономически не целесообразно.
  4. Получение другой карты. Если человек предпочитает пользоваться электронными кошельками, ему будет экономически выгоднее получить персональную карту, привязанную к конкретному ресурсу. Такие карты обычно полностью исключают комиссионные сборы при пополнении интернет-кошелька и выводе средств.
Читайте так же:  Как оформить субсидию на квартиру малоимущим

Причин может быть множество, но в любом случае, окончательное решение остаётся за владельцем.

Важно! Официальное закрытие карты, выполненное по всем правилам, является 100% гарантией того, что с этим расчётным счётом не будут проводиться финансовые операции, следовательно, у бывшего владельца не возникнет проблем.

Инструкция по закрытию карты

Для этого клиентам «Сбербанка» предлагается два способа, которые некоторым образом взаимосвязаны. Начнём с наиболее практичного: через Сбербанк-Онлайн. Это несложная процедура, однако, окончательно закрыть банковскую карту дистанционным способом нельзя. Чрез интернет-ресурс выполняется только блокировка: прекращение всех финансовых операций по реквизитам. Заявку на такую блокировку можно выполнить следующим образом:

[2]

  1. Выполнить вход на главную страницу.
  2. Найти на панели личного меню пункт «ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ».
  3. Подтвердить своё решение.

Этот вариант подойдёт для дебетовых и кредитных карт, и с момента блокировки пластик становится неактивным. Добавим, что прежде чем приступать к столь решительным действиям, имеет смысл убедиться в отсутствии задолженностей на лицевом счету, и если таковые имеются, лучше их погасить.

Для окончательного закрытия карточки необходимо обратиться в отделение «Сбербанка» где ранее был получен пластик. Кстати, это является вторым способом аннулировать ставшую ненужной банковскую карту. Здесь предлагается такая последовательность действий:

  • Обратиться с паспортом в отделение банка, если сохранился договор его тоже нужно захватить с собой.
  • Показать сотруднику справку об отсутствии задолженностей по лицевому счёту.
  • Написать заявление на закрытие карты.
  • Написать заявление на возврат оставшихся на счету средств.

На этом процесс аннулирования карточки «Сбербанка» можно считать завершённым. Сам пластик может быть разрезан на глазах клиента сотрудником банка, остаток средств со счёта можно получить наличными в кассе.

Отметим, что такой порядок действий сохраняется при переезде в другой регион страны. В этом случае, можно обратиться в любое отделение «Сбербанка» и написать заявление на закрытие карты. Банковская сеть довольно разветвлённая, однако, привязана к единой базе данных. Если человек переезжает заграницу, потребуется подготовить доверенность на другого человека, который сможет аннулировать пластик от имени бывшего владельца.

Правила закрытия кредитных карт «Сбербанка», которые не использовались

Бывают ситуации, что человеку предложили оформить карту «Сбербанка» с кредитным лимитом, он согласился, но получив карточку ни разу ей не воспользовался. Как поступить в этой ситуации? Здесь процедура аннулирования происходит по приведённой выше схеме, однако, имеются некоторые отличия.

Во-первых, если по лицевому счёту действительно не совершалось денежных операций, закрытие пройдёт без проблем, но если имеется любая задолженность, аннулировать карту будет невозможно до полного погашения долгов.

Во-вторых, полное закрытие счёта выполняется в течение 30 дней, даже если пластик будет разрезан на глазах у клиента. В течение этого периода лицевой счёт замораживается, и если клиент передумает насчёт закрытия, ему выдадут новую карту, привязанную к прежнему лицевому счёту.

В-третьих, после закрытия кредитной карты, нужно обязательно взять у сотрудника банку справку об отсутствии задолженностей. Нередки случаи, когда клиенту «забывают» сообщить про незначительный остаток, который постепенно обрастает процентами, превращаясь во внушительную сумму.

Чем отличается блокировка карты от закрытия

Сразу отметим, что это противоположные понятия. В частности, блокировка может быть выполнена не только по заявлению клиента, но и по инициативе банка. Это практикуется в случаях, когда служба безопасности фиксирует странные списания по карте или попытку разового снятия больших сумм. В таких ситуациях, для снятия блокировки владельцу необходимо обратиться в отделение банка и подтвердить все совершённые операции. Кроме этого, клиенты могут заблокировать карту самостоятельно, например, в случае утери или хищения пластика. В любом случае, речь идёт о временной приостановке функционала, который при желании можно легко восстановить.

В случае с аннулированием складывается иная ситуация. Здесь идёт речь о закрытии расчётного счёта, к которому привязана карта. Если аннулировать только карточку, можно без проблем получить другую и пользоваться прежним расчётным счётам. При закрытии счёта, эта операция будет невозможна.

Отзывы клиентов

Пользуюсь кредитной картой «Сбербанка» довольно давно, и проблем обычно не возникало. В настоящее время погашаю задолженность по карте минимальными платежами, периодически снимаю небольшие суммы наличными. Вчера решила снять немного денег через банкомат, но получила сообщение об отказе в выполнении операции. Обратилась в техподдержку, где мне сообщили, что счёт заблокирован из-за просрочки внесения очередного платежа. Попросила её проверить, оказалось, что просрочек нет. Теперь чтобы снять блокировку необходимо ехать на другой конец города, в отделение где получала карту. Не слишком качественный сервис для клиентов.

Задать вопрос

«Задать вопрос Сбербанку» — это отличная возможность получить ответ по интересующей вас информации. Наш сайт посвящен услугам и сервисам ПАО»Сбербанк» , представляющий собой огромную базу данных с ответами на вопросы читателей.

На данной странице мы с удовольствием отвечаем на любые вопросы, волнующие гостей и постоянных посетителей нашего сайта о Сбербанке — Sberbank-Kak.ru.

Контактный центр Сбербанка. Задать вопрос

Вы можете задать свой вопрос в форме ниже. Редакция, равно как и другие посетители сайта, дадут исчерпывающие ответы и посоветуют как вести себя в той или иной ситуации.

ВНИМАНИЕ! Не публикуйте Вашу конфиденциальную информацию (номера карт, счетов, телефонов, электронных почт) в сообщении. После отправки и модерации, Ваше сообщение и указанные в нем персональные данные (при условии их указания) будут опубликованы на сайте www.sbernank-kak.ru . Эта информация находится в открытом доступе и индексируется поисковыми системами. Редакция не несет ответственность и не может гарантировать сохранность этой информации. Мы, со своей стороны, никак не используем Ваши данные и не передаем их третьим лицам.

Задать вопрос службе поддержки

Чтобы задать вопрос службе поддержки, заполните форму ниже. Изложите ваш вопрос как можно более подробно.

* — обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой.

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на сайте https://sberabnk-kak.ru вы, тем самым, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и
предоставляемых данных.

Читайте так же:  Как получить материальную помощь инвалидам 2 группы

Со своей стороны, мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

Могу я сделать карту в ЛНР сбербанк?

Мария Олеговна, да, можете. Подробнее по вопросу — https://sberbank-kak.ru/lnr-karta/

Добрый день, кредит оформлен на меня, супруг является созаемщиком ( ипотека), сегодня попытался досрочно частично погасить кредит, ему отказали, объяснив это тем, что необходима нотариальная доверенность на 3 лицо. Насколько я понимаю 3 лицо,- это лицо не имеющая отношения к вкладу, он же созаемщик. Могу я оформить банковскую доверенность на возможность погашения кредита созаемщиком?

Здравствуйте, у меня на руках сертификат о метеринском капитале, старший ребёнок хочет взять ипотеку на своё имя, могу ли я потратить мат. Капитал как первый взнос на эту ипотеку?

Карта мир какую сумму можно снять за один раз Спасибо

Здравствуйте, подробнее о лимитах на снятие по ссылке — https://sberbank-kak.ru/karta-mir-snyat-sutki/

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста.
Есть сберкнижка. Хотела снять с неё деньги. Пришла в кассу, девушка сказала, что нужно свидетельство о рождении.(т. к книжку делали в интернате по свидетельству о рождении видимо). Сходила за свидетельством о рождении, принесла,посмотрели и сказали, что я не смогу снять деньги т.к у меня свидетельство о рождении повторное. Я девушке объяснила, что я из интерната и у меня только такие документы, где то свидетельство я не знаю, когда попала в интернат на тот момент я была в 1 классе.
Что мне сейчас делать, как воспользоваться своими деньгами?

Добрый день. Пишу вопрос повторно, т.к. первоначальная версия исчезла из страницы.
Подскажите, будет ли взиматься комиссия при переводе денег клиенту Сбербанка, проживающего в Калининградской области, если денежные средства ему отправляет также клиент Сбербанка, проживающий в других областях РФ?

Почему в Новотитаровской отделение сбербанка работает в рабочие дни только до 17 часов, в субботу не работает. Работающим людям попасть в отделение сбербанка просто не возможно.

Добрый день.
Подскажите, будет ли взиматься комиссия при переводе денежных средств через личный кабинет или с помощью смс клиенту Сбербанка, проживающего в Калининградской области, от клиента Сбербанка России, проживающего не в Калининградской области.


Здравствуйте! У главы города заканчивается действие сертификата. Через онлайнСбербанк выпустили новый, распечатали в 3 экз. бумажный вариант. Подписанные бумажные сертификат и ЭЦП нужно главе самому везти в отделение банка или может увезти работник бухгалтерии? Юридические лица у нас в городе не обслуживаются и везти надо в другой город. Какие документы взять с собой, кроме бумаг на сертификат и ЭЦП.

Михаил, с этим вопросом вам лучше обратиться на горячую линию Сбербанка (телефоны указаны здесь, справа на сайте), либо написать в чат поддержки через приложение «Сбербанк Онлайн».

Здравствуйте, у меня была открыта дебетовая карта виза классик личная, но ни одной операции за три года я по ней не совершила. Должна ли я заплатить за обслуживание карты за три года? Если да, то какова сумма моего долга?

Можно ли частично досрочно погасить реструктурированный кредит

Марина, условия погашения регламентируются вашим договором реструктуризации кредита. Можете посмотреть там, либо обратиться на горячую линию Сбербанка.

Добрый день. По viber пришло сообщение номера +38067372863 и значком сбербанка:
ЕССМ: 13.09.2019 11:30:47 oплaтa пokyпkи c Baшeй бaнкoвckoй кapты VISА** нa cyммy 6797 рублей c koмиccиeй 67 рублей ycпeшнo обработана и бyдет списанa в тeчeнии сутoк ALIEXPRESS.COM Ecли Bы нe coвepшaли дaнную операцию cpoчнo cвяжитecь co cлужбoй финaнcoвoгo мoнитopингa бaнкa: 8(800)100-38-16.
Что это такое? Я не хочу, чтобы снимали сумму с моей карты, я ничего не заказывала и не оформляла

Екатерина, срочно свяжитесь со Сбербанком — чем раньше, тем лучше! Не тратьте время на написание вопросов на форумы и сайты — это ваши деньги, и явно где то вы скомпромитировали карту — скорее всего в кафе или магазине сотрудник записал данные и теперь пытается совершить покупку.

Звоните только на официальный номер службы поддержки Сбербанка — 8 (800) 555 55 50
или 900 с мобильного.

Добрый день! Я плачу ипотеку по 10,9% годовых. Остаток 1000000 руб., без задолженностей. Без реструктуризации. В новостройке. Взяли 3 года назад. Стоит ли подавать заявку на снижение выплаты ипотеки??

Добрый день. Вихарев Владимир Андреевич. Вопрос. С каких это пор при снятии наличных в размере 3-4 тыс. с моей карты в СБЕРБАНКЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ у меня требуют паспорт ?

Уточните, кто именно требует ваш паспорт? Где вы снимаете деньги — в банкомате, в отделении Сбербанка?

Готова ли моя карта,как узнать ,что бы не ездить зря?

Анастасия, сроки готовности вашей карты зависят от ряда параметров, в том числе от ее типа. Подробнее тут — https://sberbank-kak.ru/gotova-li-karta-uznat/

Здравствуйте! Открыт счёт на получение пенсии был в Сбербанке на ул. Лавочкина ,34 . Сейчас пенсионерка проживает за границей и передала доверенность в Москву для получения ее пенсии.
Вопрос- можно получить деньги в любом отделении Сбербанка РФ или надо обязательно с генеральной доверенностью ехать на ул Лавочкина,34 ?
Спасибо за ответ

Разные виды банковских карт имеют различный лимит снятия за сутки. Для.

Как отключить автоплатеж Сбербанк: с карты, телефона, онлайн

Инструкция, как отключить Автоплатеж в Сбербанке. Услуга от Сбербанка .

Как получить дебетовую карту Сбербанка с бесплатным обслуживанием
Видео (кликните для воспроизведения).

Самые популярные среди карт Сбербанка — платежные системы с бесплатным.

Источники


  1. Сомов, В.П. Латинско-русский юридический словарь: моногр. / В.П. Сомов. — М.: ГИТИС, 2014. — 104 c.

  2. Подхолзин, Б.А. Договоры, обязательства, сделки. Юридический комментарий. Судебная практика. Образцы договоров / Б.А. Подхолзин. — М.: Ось-89, 2014. — 350 c.

  3. Теория государства и права. — М.: Астрель, Сова, 2013. — 591 c.
  4. Милантьев, В.П. История и методология физики / В.П. Милантьев. — М.: Российский университет дружбы народов (РУДН), 2016. — 578 c.
  5. Акции. Судебная практика, официальные разъяснения, образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. — 930 c.
Карта сбербанка часто задаваемые вопросы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here