Как обманывают в магазинах, супермаркетах и гипермаркетах

Сегодня предлагаем информацию: "Как обманывают в магазинах, супермаркетах и гипермаркетах" с самым полным описанием. Здесь собрана вся информация по теме. В случае возникновения вопросов - задавайте нашему дежурному специалисту.

Акции в супермаркетах — в чем подвох

Содержание статьи

  • Акции в супермаркетах — в чем подвох
  • Розыгрыш призов по акции — обман или правда
  • Как сэкономить на распродажах

Реальные скидки

Предположим, магазин действительно опускает цену на некую категорию товаров или какой-то конкретный продукт. Что тут должно насторожить? Дело в том, что такой товар со скидкой — это лишь способ привлечь покупателя в магазин. Наверняка, он купит не только то, за чем пришел, но что-то еще, на что цена может оказаться выше средней. В итоге все довольны — покупатель тем, что якобы сэкономил, продавец — повышением выручки и, соответственно, прибылью. Поэтому, если вы хотите действительно получить выгоду, приобретайте только то, на что супермаркет снизил цену.

Мнимые скидки

Это классика — к данному способу прибегают в основном магазины бытовой техники и одежды, но и продуктовые супермаркеты не брезгуют данной схемой. Итак, в период большой распродажи на прилавках появляются двойные ценники. Старая цена перечеркнута, а ниже написана новая. При этом складывается впечатление, что товар действительно стал стоить намного меньше. На самом деле первая цена изначально была сильно завышена, а вторая мало чем отличается от реальной стоимости. Не хотите попасться на такой крючок — заранее курируйте цены на понравившиеся вещи и не поддавайтесь спонтанному импульсу с «выгодой» купить совершенно не нужную вам вещь.

Некондиция

Когда у товара истекает срок реализации (не путайте со сроком годности — ни один магазин не имеет права реализовывать просроченный товар), на полках появляются красные ценники, призывающие купить два товара по цене одного. Цель — побыстрее избавиться от некондиции, чтобы не упустить хоть какую-то прибыль. Чтобы не купить испорченные продукты, внимательно смотрите на срок годности и внешний вид. И вскрыть желательно сразу после покупки — магазин обязан обменять заплесневевший или прокисший продукт на аналогичный в нормальном состоянии.

Дисконтные программы

Еще одна ловушка для покупателя. Предлагая карточку постоянного клиента, фишки или наклейки, которые нужно накопить, чтобы потом за копейки приобрести подарок, магазин привязывает покупателя, который отныне чаще посещает и, соответственно, оставляет больше денег. В случае с фишками растет и средний чек — если сумма покупки не дотягивает до необходимой для получения фишки, человек скорее всего доберет ее до нужной, даже если изначально не планировал столько тратить.

Итак, чтобы не попасться на очередной соблазн, нужно идти в магазин со списком покупок, планируя все приобретения заранее. И, проанализировав, сколько вы в среднем тратите в том или ином магазине, идти туда, где вы видите очевидную экономию.

Откровения продавцов. Как нас обманывают в продуктовых супермаркетах

На этой неделе Минсельхоз РФ выступил с инициативой ужесточить штрафы для магазинов за торговлю просроченными продуктами, а товары с истекающим сроком предложил продавать со скидкой. Впрочем, для Челябинской области акции на просроченные продукты и товары со сроком «на грани» давно стали нормой. Чтобы в этом убедиться, корреспондент «АиФ–Челябинск» опросил пятерых настоящих и бывших сотрудников челябинских продуктовых супермаркетов. Четверо из них согласились дать комментарии только при условии, что их настоящие имена и фамилии в тексте будут изменены.

«Самое главное, что вы должны знать: готовые блюда в супермаркетах лучше не брать! – предупреждает бывший сотрудник сети продуктовых супермаркетов Ольга. – Они готовятся только из продуктов, у которых вот–вот заканчивается срок годности. Особенно берегитесь салатов: вот куда можно намешать что угодно. Максимум, что можете взять в супермаркете – морковку по–корейски. Также не советую брать различные нарезки колбас и сыров: туда тоже часто попадают просроченные продукты. В нарезку сыра по 500 рублей за килограмм может «случайно» попасть 50–100 грамм сыра по 100 рублей за килограмм. И заметите это вы только дома, когда вскроете упаковку и доберётесь до середины нарезки. И учтите, что переклеить наклейку с одной датой изготовления на другую не составляет абсолютно никакого труда. Есть и другие уловки, чтобы не демонстрировать срок годности – затереть ярлычок, будто он плохо напечатан или вовсе заклеить его какой–нибудь рекламной акцией».

Скидки с намёками

К слову об акциях. Да, бывает так, что акции и скидки на товар объявляются лишь для чистой рекламы и никак не связаны с качеством товара и его сроком годности. Просто захотелось поставщику продвинуть свой товар или торговую марку. Или же так сложились обстоятельства, что на складе в магазине образовалось скопление определённого продукта, то есть его слишком много, нужно сбывать. Поставщика ставят в курс дела, и, если он не против, опять же объявляют распродажу. Но всё–таки чаще всего акции и скидки возникают как следствие истечения срока годности.

«Мы как–то переклеивали срок годности на коробках с тортами, – вспоминает Анна, бывший продавец супермаркета. – Производители обычно пропечатывают дату изготовления и срок годности на самом пластиковом контейнере, а продавец может приклеить ещё один ярлычок, сроки годности на них могут отличаться. Так вот мы наклеивали ярлычки с новым сроком годности прямо на то место на контейнере, где была пропечатана информация от производителя. Конечно, это совсем никуда не годится, мы все это понимали и боялись, что найдутся покупатели, которые начнут скандалить. Но ответственность за такой прецедент понесли бы не мы, а директор магазина. И такое было только один раз. А ещё как–то была распродажа партии тортов, срок годности на которые выходил через три часа. Я, правда, и сама такой потом домой купила. И ничего, не отравились…»

Премии за обман и штрафы за «косяки»

«Нам руководство разрешало пробивать один и тот же товар дважды, – призналась Ирина, проработавшая в супермаркете три года, – Тогда сдача получалась меньше положенной, а касса уходила в плюс. И тогда по итогам месяца можно было рассчитывать на небольшую премию. Легче всего обманывать покупателей по пятницам и субботам, особенно вечером, когда народ в очереди уставший или навеселе. Любой продавец знает, что очень просто обсчитать или обвешать женщину с плачущим ребенком, нежели бабушку–пенсионерку, которая внимательно всё пересчитывает и проверяет, что она взяла. Очень удобно отвлекать мужчин: достаточно строить им глазки, непринуждённо болтать. Вряд ли после общения с милой кассиршей мужчина станет проверять чек. Даже если покупатель проверяет чек и начинает «разборки», всегда можно сослаться на сбой в системе».

Читайте так же:  Предоставление льгот чернобыльцам

Так что, получив чек, старайтесь вспомнить цены, которые указаны на ценниках, и сравнить их с суммами, указанными в чеке. Если они различаются – нужно обратиться к кассиру.

«Не знаю, где как, а нам никакие премии не платят, – отрицает продавец другой известной сети продуктовых супермаркетов. – С нас только шкуру сдирают при любой оплошности. У нас как–то холодильник потёк, пропала крупная партия продуктов, списали с нас. Я хотел уволиться от обиды, но пойти было в тот момент некуда, поэтому остался. А однажды в одном из магазинов в нашей сети пропало полтонны курицы. Убытки списали с зарплаты работников. Уволились почти все. А потом выяснилось, что это бухгалтер ошибся. Как думаете, почему в магазине обычно работает одна касса из трёх? Не потому что все заняты раскладкой товара. Потому что работать некому. Оклад в лучшем случае дадут 15 тыс. рублей. Официально. Но зато ответственности сколько! Любой «косяк» – и штрафы, штрафы, штрафы. ».

Спецмагазины для просрочки

«Продавать во что бы то ни стало – такой установки у нас нет! – заверила управляющая одного из магазинов крупной торговой сети. – Мы не продлеваем искусственно сроки годности продуктов, не переклеиваем даты, не моем колбасу, не готовим салаты из просроченных продуктов. В этом нет никакого смысла: товар с истёкшим сроком годности мы сдаём обратно поставщику без каких–либо штрафных санкций. Условия на наших складах подходят для правильного хранения кисломолочки, молочки, колбасы и прочего. За исправностью холодильного оборудования и за условиями хранения следят ответственные люди. Еженедельные, ежедневные, а также внезапные проверки от менеджеров продуктовой сети не дают возможности расслабиться. От результата такой проверки напрямую зависит моя зарплата как управляющего. Зачем же мне рисковать собственными деньгами? Поэтому за всеми сроками годности и состоянием продуктов в магазине слежу лично и заставляю это делать сотрудников. Все товары поступают в магазин в индивидуальной упаковке. Их нельзя подменить!»

И, тем не менее, не все следуют таким правилам. В некоторых магазинах умудряются подменять продукты даже в индивидуальных упаковках. На днях челябинка после похода в продуктовый супермаркет, обнаружила, что в упаковке с питьевым йогуртом между четырьмя годными баночками размещены две просроченные (разрыв между окончанием срока годности и датой покупки составлял больше недели). Покупательница была очень возмущена, поскольку йогурт покупала для ребёнка и ориентировалась исключительно на срок годности, указанный на основной упаковке.

«Мне кажется, это свинство, так просрочку реализовывать!» – написала она в соцсети и выложила фото с продукцией. Следует отметить, что тут же на претензию в Facebook отозвался пользователь, который представился официальным представителем данной сети супермаркетов в соцсетях (оказывается, такие должности теперь есть). Он пообещал разобраться и уладить ситуацию.

Наверное, «уладить» можно любую ситуацию. И всё же обидно, что сегодня потребитель не может просто прийти в магазин, взять с полки товар и уйти довольным. Приходится высматривать и буквально вынюхивать качественный товар, проверять чеки и постоянно кому–то заявлять о своих претензиях.

Как супермаркеты обманывают потребителей

Содержание статьи

  • Как супермаркеты обманывают потребителей
  • Как нас обманывают в магазинах
  • Как сэкономить на покупках в продуктовых магазинах

1 способ обмана потребителей

Первый в рейтинге метод — пробивание в чеке «незаметных» товаров. Чем длиннее чек, тем бдительнее надо быть покупателю. Например, вместо двух банок пива пробивают три или добавляют уже оплаченную покупку предыдущего покупателя. Последнее нарушение преимущественно происходит, если предыдущий покупатель не берет чек, а кассир случайно или намеренно не сбрасывает информацию с компьютера. Получается, что покупатель берет один пакет молока или замороженную пиццу, а человек, стоящий за ним с полной тележкой, вынужден по неведению оплачивать «случайно пробитую» эту же покупку повторно из своего кошелька. От автора: В этих ситуациях закон исключительно на стороне потребителя. Все обманутые покупатели советуют: проверяйте чеки не отходя от кассы. Например, если действительно совершенно случайно на кассе пробивают три йогурта, вместо двух — разобраться достаточно легко. Можно также потребовать администратора магазина сверить товарные остатки. У продавца обнаружатся лишние пачки йогурта. А вот если кассир их уже спрятал, то доказать что-либо будет довольно сложно.

2 способ обмана потребителей

Другой часто практикуемый обсчет покупателей — неверный штрих-код товара. Кассир проводит продукт под кассовым сканером, и компьютер считывает цену. Иногда кассир вручную вбивает штрих-коды. Любой опытный кассир хорошо ориентируется в товарных кодах и, не моргнув глазом, запросто забьет код дорогого или же дешевого товара. И кассир прекрасно об этом знает, подменяя одну или две цифры и вбивая не тот товар. Те же «фокусы» могут показать и продавцы торгового зала, когда в овощном или мясном отделе взвешивает товар и приклеивает ценники. Например, колбасу «Докторскую» продавец взвешивает как более дорогую ветчину или капусту белокочанную оценивают как капусту пекинскую. От автора: Манипуляция с кодами — это достаточно заметный обман, продавцы довольно редко рискуют. Чаще всего подмена кодов — непреднамеренный обман неквалифицированных сотрудников. Поэтому выяснить и разобраться с пологом при наличии чека не составит труда.

3 способ обмана потребителей

4 способ обмана потребителей

Обвес в супермаркетах широко практикуется, несмотря на современные точнейшие электронные весы. Потребители часто забывают, что некоторые виды товаров, например, фрукты и овощи, а также колбасы и мясо, быстро усыхают. Именно поэтому продукты заранее фасуют пакеты или сетки и наклеивают ценник с весом. Супермаркеты намеренно вводят в заблуждение потребителей, фасуя продукты в подложку или пластиковый контейнер, которые весят 8-10 граммов. Так, покупая, например, 100 г виктории или красной икры, потребитель вынужден оплатить и упаковку по цене деликатеса. Достаточно всего лишь подойти к общедоступным весам и перевесить товар, чтобы выявить обсчет. От автора: Манипуляции с весом популярны со времен советской торговли. Технологии не стоят на месте. Моментальная заморозка облитой водой рыбы и ягоды, глубокая заморозка нашпигованного мяса, глазурь на морепродуктах — покупатели до 30% цены платят за воду. Мелкий обвес, конечно, рассчитан на невнимательность потребителя. Но если обманули крупно, следует немедленно разбираться с администрацией магазина, предоставив им все доказательства их вины (в том числе и талую воду).

Осторожно, мошенники!

Популярные публикации

Последние комментарии

Как нас обманывают на кассе: ТОП-5 мошенничеств в супермаркетах

С каждым годом кассиры придумывают все новые способы обмануть своих покупателей и работодателя. Итак, топ-5 самых распространенных схем:

1. Лишний товар

Самый распространенный способ мошенничества на кассе — пробивать покупателю несуществующие товары. Чем длиннее чек, тем проще обмануть невнимательного клиента.

Читайте так же:  Получение путевки в детский лагерь и компенсации в свердловской области

«Увидела в чеке булочку, кефир — я вообще не употребляю молочные продукты», — рассказывает Анастасия, жертва такого мошенничества. На следующий день ситуация повторилась, но девушка вовремя заметила у себя в чеке лишние товары и обратилась к администрации супермаркета. «Администрация сказала, что этот инцидент будет исчерпан, продавец будет наказан или уволен. Зайдя ради интереса в магазин через некоторое время, я увидела, что никакие меры не были приняты: продавец так же работала на своем месте и, возможно, так же продолжала обманывать людей, как обманула меня», — рассказывает Анастасия.

2. Игра со штрих-кодами

Штрих-код — еще одна возможность обвести вокруг пальца наивного покупателя. Если вместо того, чтобы провести штрих-кодом по сканеру, работник супермаркета вручную вводит каждую цифру, это должно насторожить.

«Можно как бы случайно заменить одну цифру — и тогда обычный сырок превращается в коробку конфет и цену будет, соответственно, выше. Но такой трюк можно проделывать только если клиент набрал много товара», — раскрывает секреты схемы бывший кассир София.

Если покупатель не заметит подмены, все «наваренные» деньги пойдут в кошелек кассиру. В случае, если подлог обнаружится, кассир может сказать: «Извините, произошла ошибка, перепутала одну цифру» — и показать в доказательство штрих-код.

Даже если товар пробит по сканеру, вероятность мошенничества не исключена. Зачастую это касается акционных товаров. «Товары, которые на витрине продаются со скидкой, – на кассе их можно пробивать по старому штрих-коду, по обычной цене без скидки. Так как большинство покупателей чек не проверяют, они ничего не замечают», – говорит София.

В результате покупатели, сами того не замечая, оставляют «на чай» кассиру приличные суммы.

3. Выгодная аннуляция

К этому виду мошенничества кассиры относятся особенно щепетильно. Прежде всего среди покупателей выбирается тот, кому чек не нужен. В группу риска попадают подростки, студенты, люди, говорящие по телефону в момент расчета на кассе. Кассир создает видимость сбоя в работе кассового аппарата, на самом деле заставляя покупателя ждать. Чаще всего покупатель не дожидается чека, а просто оплачивает озвученную сумму и уходит. Кассир же просто обнуляет чек и кладет эти деньги в свой карман.

«Это такой своеобразный способ защиты кассира от возможных недостач, чтобы не покрывать их за свой счет», – говорит юрист Анна Осадчая.

Такое мошенничество вредит скорее супермаркету: предприятие теряет прибыль. Но случается, что отсутствие чека негативно отражается и на самом покупателе. Если вдруг на выходе сработает магнитный детектор, доказать, что вы купили эти товары, будет сложно, если у вас нет чека на руках.

4. Преступный сговор

Кассир специально не пробивает товар, давая возможность охраннику получить от покупателя откупные. Штраф нигде не фиксируется, поэтому деньги, полученные нечестным путем, прямиком идут в карманы кассира и охранника.

«Я советую в таком случае не соглашаться, не паниковать, а попросить пересмотреть видеонаблюдение. На нем уже будет видно, кто именно виноват: или это вы положили в карман товар, или кассир его каким-то образом передал и не зафиксировал», — комментирует юрист Анна Осадчая.

В случае оплаты, необходимо требовать акт о взимании штрафа. Зачастую возиться с бумагами мошенники не хотят, пугаются и не берут лишние деньги.

5. Подставной шоппинг

По статистике половина краж совершается именно сотрудниками, которые, имея доступ ко всем товарам, используют возможность обогатиться за чужой счет. Таким образом мошенники дурят не только покупателей, но и сам супермаркет. Для реализации этой аферы необходим четкий план и три сообщника: кассир, охранник и покупатель. Они действуют сообща и делят полученную прибыль между собой.

«Покупатель набирает полную корзину разнообразного товара, подходит на кассу. Кассир платит, например, только за одну шоколадку», — говорит юрист Анна Осадчая.

Таким образом покупатель платит только за один товар, а остальные непробитые товары делятся между собой.

Понравилась статья? Подпишитесь на канал, чтобы быть в курсе самых интересных материалов

Не дай себя обмануть: как правильно покупать в супермаркете Пятерочка

В продолжение цикла статей о работе наших супермаркетов, я уделю внимание и нашим уважаемым покупателям. А начну я с себя, любимого. Инструкция эта писалась под впечатлением от того, что поход в супермаркет для меня и моей семьи стал сродни походу на войну!

Постоянно рискуешь нарваться на «мину» в виде просроченного молока, переклеенного ценника, проткнутого пакета с отсыпанным содержимым… Сегодня мое терпение лопнуло и я решил написать исчерпывающую инструкцию для всех, кто также как и я, не желает, чтобы его каждый день обманывали в супермаркетах!

И дело не в том, что я чем-то особенным выделяюсь на фоне остальных людей, приходящих за покупками в магазин у дома. Просто обидно за ту несправедливость, которую порождают работники всех этих глобальных торговых сетей. Скажу сразу, что есть работники хорошие, заслуживающие похвалы, выполняющие свой труд честно и с должным вниманием к покупателям. Им честь и хвала. Но в этой статье речь пойдёт не о них, а об их антиподах – о тех сотрудниках супермаркетов Пятёрочка, которые работу свою рассматривают исключительно сквозь призму наживы, а покупателей считают последними лохами и идиотами.

Все вы знаете сеть супермаркетов формата у дома под названием Пятерочка. В этой статье я расскажу о своих наблюдениях за этим магазином и поделюсь разработанной мною лично методикой, которая мне помогает избежать откровенного обмана при покупке продуктов питания для моей семьи. Надеюсь, что и вам тоже эта статья будет хоть в какой-то мере полезна.

Что надо делать обязательно, чтобы не быть обманутым в супермаркете Пятерочка

Проверяйте прочность упаковки. Раньше я не уделял этому моменту должного внимания, но моя жена меня этому научила. Она всегда, перед тем как выбрать какой-то продукт, банку, пачку, коробку, тщательно проверяет целостность упаковки. Оказывается, если не проверить упаковку, а взять первое попавшееся на глаза, дома вы будете сильно удивлены тому, что схватили не глядя товар с порванной, негерметичной упаковкой.

Так бывает очень часто, по крайней мере, я сколько раз ходил в Пятерочку, всегда на самом видном месте лежали товары с плохой упаковкой: надорванные, вскрытые, некачественно загерметизированные. Не знаю, по какой причине это происходит, возможно, это простая случайность, а может и злонамеренное действие. Я не специалист по упаковкам, но я доверяю своим глазам и теперь всегда перед тем, как положить товар в корзину, я тщательным образом исследую упаковку, пачку, банку и прочую емкость на прочность.

Если есть следы того, что упаковку уже кто-то вскрывал – оставляю такой товар сотрудникам супермаркета Пятерочка – это их вина, что не уследили – поэтому пусть они сами за этот товар и платят при ближайшей ревизии. С упаковкой вам, надеюсь, все понятно. Теперь идем дальше.

Читайте так же:  Льготы на налоги для пенсионеров в москве

ВСЕГДА Ищите дату выпуска. Повторяю – всегда ищите дату выпуска продукта и срок годности. Продукты имеют ограниченный срок годности. Чем более скоропортящийся продукт, тем более точным надо быть, при поиске даты выпуска и срока годности, которые очень часто производителями (намеренно или просто так, ради шутки? – предлагаю читателю самому ответить на этот вопрос) прячутся в таком месте, что на поиски этой информации может уйти и несколько минут! Но, тем не менее, поискать и найти информацию о дате изготовления продукта должен уметь каждый. Просто потом доказать что-то продавцам супермаркета будет уже сложнее.

Сравнивайте ценник. Это одна из самых распространенных махинаций, к которой в последние годы стали прибегать все без исключения крупные торговые сети. Сталкиваюсь с этой бедой постоянно не только в Пятерочке, но при посещении Дикси, Магнита, Ашана и т.д. – одно и то же! Все ценники перепутаны! Но перепутаны таким хитроумным образом, что под более дорогим товаром обязательно более низкий ценник. И когда покупатель смотрит на такой ценник, он не станет вчитываться, увидев только цифры.

Видео (кликните для воспроизведения).

А зря! Сегодня со мной произошел такой случай – решил я взять блинчики, которые уже несколько раз покупал по цене где-то 65-75 рублей за упаковку. Не посмотрел на ценник, так как был уверен, что их цену я выучил уже наизусть. Но каково же было мое удивление, когда просматривая полученный от продавца-кассира чек, я обнаружил, что, оказывается, блинчики мои подорожали. Да не на 10% и не на 20%. А сразу на 100%. И теперь они стоят не 65 рублей, а 127 рублей. Во как! Супермаркеты не любят мелочиться – это их, монополистическое кредо. Как говорится, покупатель – он же лох, вот и будем его разводить. Но я не стал делать им лишнюю прибыль и вернул блинчики обратно.

Многие забывают это сделать в Пятерочке

Будьте внимательны на кассе – это самое опасное место. Особенно внимательными должны быть пенсионеры, люди пожилые, у которых есть сложности со слухом и зрением. Когда я был этим летом в Ростове-на-Дону, то в трамвае я уступил место одной очень пожилой бабушке, она призналась, что ей 84 года.

Так вот эта бабушка ужасно сокрушалась на продавщицу супермаркета Пятерочка, которая прямо на кассе с тысячной купюры попыталась дать ей сдачи на 500 рублей меньше. Но бабуля оказалась не робкого десятка и заявила при толпе, что продавщица ошиблась. Той ничего другог не оставалось, как вернуть нечестно прикарманенные деньги пенсионерки. Еще бабушка ростовчанка добавила, что это уже не первый такой случай, когда продавцы супермаркетов намеренно дают сдачи гораздо меньше, чем надо. И в этот раз ей повезло, что рядом были молодые мужчины, а в другой раз ее нагло обсчитывали и она ничего не могла с этим поделать. Поэтому когда вы стоите на кассе и ваши продукты один за одним пробивают, следите очень внимательно за действиями продавца.

Платите без сдачи. При оплате наличными старайтесь расплачиваться «под расчет». Это излюбленный способ мелкого обмана покупателей – дать сдачи на 1-5 рублей меньше, чем вам причитается. За день продавщица таким образом может заработать себе лишнюю тысячу, ничего не делая. А если с вас каждый день в супермаркете будут брать лишние 5 рублей – в меся уже набежит кругленькая сумма. Поэтому внимательно считайте сдачу на кассе!

Всегда забирайте чек. Когда я смотрю на гору чеков, которые валяются в специальной корзинке на кассе, я удивляюсь тому, как много людей не удосуживается взять чек о покупке! А, между прочим, чек – это единственное доказательство совершения вами вашей покупки. Без него вас даже могут обвинить в том, что вы похитили товар, не заплатив за него. Конечно, пока в наших магазинах до такого еще не дошли, но что будет дальше – одному Господу Богу известно.

А вот чек лучше забрать! Помните об этом. Нередко продавцы неохотно дают чек, иногда намеренно задерживая или кидая его в общую кучу, где множество других оставленных чеков. Но ваша задача не смотреть на то, что продавщица спешит, а получить свой чек! Это законный документ, такой же законный, как и паспорт. Поэтому всегда берите свой чек – этим вы убережете себя от обмана в супермаркете Пятерочка.

Обращайтесь к кассиру за разъяснениями. Не бойтесь подходить к кассиру, если вас что-то не устроило в чеке. Это их работа – отвечать на вопросы покупателей и способствовать законному свершению акт купли-продажи. Бывает, что продавец-кассир намеренно делает вид, что вы его задерживаете – не бойтесь – это лишь напускное. В душе кассир также боится вас, особенно если вы начнете кричать или жаловаться. Поэтому если у вас появились какие-то вопросы по чеку и вы с чем-то не согласны – обращайтесь к продавцу и выясняйте все сразу на месте.

Не забудьте перевесить товар. Бывает, что в супермаркете вы покупаете весовой товар. Это могут быть фрукты, вроде лимонов, апельсинов, яблок, овощи, типа картофеля, моркови, или сухофрукты. Да много ли чего бывает на развес? Раньше на такую мелочь я не обращал внимания, пока не один случай. Пришел я как-то домой и решил испробовать свои новые электронные весы, которые показывали с точностью до 0,1 г. Так вот, когда я перевесил купленный в Пятерочке пакет бананов, оказалось, что весят они не 856 г, а 590 г!

Так что весы у них опять оказались работающими в пользу магазина! Какое невезение! Ну хоть бы один раз супермаркет ошибся бы в мою пользу! А вы себе не задавали такого вопроса? Почему продавцы ВСЕГДА ошибаются в свою пользу? Почему вам недодают сдачи? Вам хоть раз давали лишнюю сдачу? Я для себя давно ответил на эти вопросы, но вам предоставляю право решить самим.

Не покупайте сразу много товара. Еще одна из самых излюбленных тенденций в последнее время – набирать продуктов на целую огромную тележку. Такие покупатели – самые сладкие для любого продавца. При прогоне по кассе им можно напробивать несколько лишних товаров, а они даже и не заметят. Ведь сложно заметить, когда продавец со скоростью самой быстрой лани перемещает горы продуктов с ленты через считыватель штрих кода.

Покупатель не в состоянии уследить за ее манипуляциями, так как маленькое место после кассы заставляет его заниматься укладыванием этих же продуктов снова в тележку. Поэтому, если не хотите, чтобы вам накинули несколько лишних продуктов, которые вы не покупали – старайтесь не покупать большими партиями в супермаркете. Если уж вам так надо много продуктов – сделайте проще – закажите эти же товары с доставкой прямо на дом. Сейчас эту услугу продвигают почти все торговые сети и при оплате на сумму выше 1000 рублей доставка вам будет бесплатно! Да и в таком случае вас вряд ли кто-то обманет, так как логисты перепроверяют товар, формируя конкретный заказ.

Читайте так же:  Отзывы о google pay плюсы и минусы платежной системы

Спасибо, что читаете наш журнал, будем рады вашим комментариям, советам или дополнениям.

Как обманывают в магазинах, супермаркетах и гипермаркетах

Все мы привыкли к магазинам настолько, что порой слепо верим любому товару, лежащему на полке. Но за миловидной оберткой может скрываться абсолютный контрафакт или русским языком – подделка.

Журнал ПрофиКоммент решил изучить самые популярные обманы в супермаркетах, чтобы вы, дорогие читатели, были вооружены и не попались на удочку к мошенникам.

Самые распространенные обманы и хитрости в супермаркете

Чтобы не стать жертвой продуктовых мошенников, будьте всегда на чеку и не доверяйте не проверенным маркам.

Молоко с водой

Всем привычное и многими так любимое с самого детства молоко ушлые производители (конечно не все и не во всех магазинах) научились разбавлять. И делают они это так искусно, что по цвету и запаху жидкость из пакетов – похожа на молоко.

Но одна незадача – в этом молоке почти нет молочного жира и молочных углеводов, которые наполняют настоящий продукт из-под живой коровы. Молоко разбавляют водой.

Икра имитированная

Недавно столкнулся с одной новой хитростью – икрой имитированной из водорослей. С виду банка совсем как настоящая черная икра – и цвет и этикетка не вызывают недоверия. Одно лишь заставляет задуматься – необычайно низкая цена, не в пример реальной стоимости осетровой икре.

При детальном анализе коробки стало понятно в чем тут дело: это не икра, а имитация в самом прямом смысле слова. Имитация под икру сделанная из морских водорослей. Насчет вкуса не скажу, потому что не стал покупать.

Крабовые палочки

Никто не придает значения тому, что большинство популярных крабовых палочек, которые мы так любим покупать в салат, изготавливаются из чего угодно, но только не из мяса крабов. На упаковке вы можете найти состав: куриное мясо, соевый белок, ароматизаторы, идентичные натуральным и т.д.

Кефир, который не бродит

Странную вещь я стал недавно замечать. После покупки кефира выясняется, что это и не кефир, а смесь воды, загустителя, сухого молока и бактерий. Но почему этот кефир не бродит и не пенится? А потому, что при его приготовлении не была выдержана технология – ему не дали настояться и кефирная палочка не привела эту молочную массу в кефир. Иногда кефир из супермаркета просто пахнет какими-то лекарствами, говорят, что туда могут добавлять антибиотики.

Хлеб распушенный

То, что в хлебобулочные изделия можно добавлять распушиватель, который делает тесто более рыхлым, я узнал еще в детстве, когда на прилавках появился «дока-хлеб». Сегодня этим трюком пользуются все без исключения производители, кроме самых качественных.

В итоге буханки и батоны остались внешне такими же, как и 30 лет назад, но вес их уменьшился в 2-3 раза и внутренность стала больше походить на сахарную вату, только не сладкую – один воздух! Особенно явно это видно в нарезных батонах – там вес уже приближается к 250 г, хотя раньше батон весил 500 г.

Как обманывают в гипермаркетах на кассе

Если вы удачно выбрали товары и вам кажется, что вам удалось подобрать лучшее – не спешите радоваться. Вам еще надо пройти кассу, где вас могут поджидать опытные продавцы, не чистые на руку.

Контейнер не входит в цену

Кассир может пробить вам отдельно оплату пластикового контейнера, хотя по идее это не входит в стоимость товара. И на витрине не было никакого упоминания о том, что контейнер платный.

Часто в пластиковые контейнеры расфасовывают халву, печенье, пирожные, конфеты. По идее можно и так набрать все эти товары в бесплатный пакет, но кто же вас будет ждать – очередь на кассе никто не отменял.

Спешка на кассе

Кстати об очереди – это самое опасное место, благодаря которому кассиры с недобрым умыслом и совершают свои маленькие штучки. Когда за вами длинная очередь из таких же как и вы спешащих покупателей, вы волей-неволей хватаете свою сдачу и бежите с тележкой подальше. Ведь не будете же вы прямо возле кассы пересчитывать сдачу, выданную вам кассиром.

А на это как раз и рассчитывает опытный аферист – давая вам сдачу мелкими купюрами и одну-две банкноты не докладывая. Если во время обратиться к кассиру – он с извинениями возвратит остатки ваших денег. И вроде бы никакого злого умысла, а лишь ошибка, человеческий фактор. Но сколько у меня таких случаев было с продавцами – ни разу они не ошибались в мою пользу, а всё время ошибаются в свою!

Это подтверждает, что на кассе нельзя расслабляться – вам могут вернуть не полную сдачу!

Тонкие пакеты

В старые добрые советские времена, которые сейчас часто ругают, были мощные целлофановые пакеты. А сейчас магазины соревнуются в том, кто же из них предложит покупателю более тонкую упаковку.

И доходит до смешного: отрываешь пакет, а он рвется на части у тебя в руках! И куда только смотрит администрация заведения?

Обман с ценой

Это излюбленная практика всех без исключения супермаркетов – сталкиваюсь с этим в каждом магазине. На ценнике написана одна цена (или сразу несколько на один и тот же товар), а на кассе выясняется, что цена совсем другая.

Например, на ценнике указана цена за 1 кг – 74 руб. На кассе пробивают товар поштучно этот товар за те же 74 рубля, но при внимательном изучении фирменной упаковки выясняется, что веса тут ровно 900 грамм. Получается, что купили мы товар дороже, хотя он должен стоить 66,6 рублей.

Неразбериха с ценниками

Манипуляции с ценниками – самая излюбленная практика практически всех торговых точек, где руководство на местах пытается не упустить лишнюю копейку. Даже если она достается нечестно.

Вы когда-нибудь замечали такую вещь: возле понравившегося вам товара висит привлекательный ценник с выгодной стоимостью. Вы берете не глядя, а на кассе выясняется, что это цена за товар похожий, но не тот, который вы взяли. А этот стоит на 50-100 рублей дороже!

Читайте так же:  Программа “молодая семья” в брянске и брянской области (условия, документы, выплаты)

Вы бежите обратно к полке и обнаруживаете, что того другого товара вообще нет! Или он лежит в другом углу. Путаница с ценниками – это самый распространенный способ обмана покупателей, поэтому к нему вы всегда должны быть готовы!

Еще обманы в магазинах

Общее ощущение такое: внешне продукты похожи на то, к чему мы привыкли, и даже очень часто совпадает вкус. Но внутри этих продуктов подделка, обман, обвес, и т.д.

Товар постепенно ухудшается – сначала вкусная партия, потом чуть хуже, и так плавно до самого низшего качества.

Вот самые частые способы обманов и хитростей в магазинах:

Маркетинговые фишки:

  1. На двери висит АКЦИЯ! Товар дня! Бананы по 25 рублей. А начинаешь их искать – продавцы говорят, что все разобрали! (на деле их не было вовсе по такой цене)
  2. Самые нужные продукты, хлеб, прячут в самых незаметных уголках, зато спиртное, воды, бутафория сладостей – полмагазина
  3. Самое дешевое прячут, а самое дорогое выкладывают на видное место
  4. Надпись на кассе: «Товары на кассе могут отличаться от ценников в магазине. Это откровенное мошенничество, на которое никто давно не обращает внимания»

В заключении хочется напомнить: уважаемые граждане, будьте бдительны – в магазинах вас могут ввести в заблуждение, поэтому выбирайте внимательнее то, что покупаете!

Как нас обманывают: ТОП-5 мошенничеств на кассе в супермаркете

С каждым годом кассиры придумывают все новые способы обмануть своих покупателей и работодателя.

Программа «Ранок з Україною» на канале «Украина» составила рейтинг мошенничеств на кассе, пишет «Сегодня».

[2]

Итак, топ-5 самых распространенных схем:

5. Лишний товар

Самый распространенный способ мошенничества на кассе — пробивать покупателю несуществующие товары. Чем длиннее чек, тем проще обмануть невнимательного клиента.

«Увидела в чеке булочку, кефир — я вообще не употребляю молочные продукты», — рассказывает Анастасия, жертва такого мошенничества. На следующий день ситуация повторилась, но девушка вовремя заметила у себя в чеке лишние товары и обратилась к администрации супермаркета. «Администрация сказала, что этот инцидент будет исчерпан, продавец будет наказан или уволен. Зайдя ради интереса в магазин через некоторое время, я увидела, что никакие меры не были приняты: продавец так же работала на своем месте и, возможно, так же продолжала обманывать людей, как обманула меня», — рассказывает Анастасия.

[3]

4. Игра со штрих-кодами

Штрих-код — еще одна возможность обвести вокруг пальца наивного покупателя. Если вместо того, чтобы провести штрих-кодом по сканеру, работник супермаркета вручную вводит каждую цифру, это должно насторожить.

«Можно как бы случайно заменить одну цифру — и тогда обычный сырок превращается в коробку конфет и цену будет, соответственно, выше. Но такой трюк можно проделывать только если клиент набрал много товара», — раскрывает секреты схемы бывший кассир София.

Если покупатель не заметит подмены, все «наваренные» деньги пойдут в кошелек кассиру. В случае, если подлог обнаружится, кассир может сказать: «Извините, произошла ошибка, перепутала одну цифру» — и показать в доказательство штрих-код.

Даже если товар пробит по сканеру, вероятность мошенничества не исключена. Зачастую это касается акционных товаров. «Товары, которые на витрине продаются со скидкой, – на кассе их можно пробивать по старому штрих-коду, по обычной цене без скидки. Так как большинство покупателей чек не проверяют, они ничего не замечают», – говорит София.

В результате покупатели, сами того не замечая, оставляют «на чай» кассиру приличные суммы.

3. Выгодная аннуляция

К этому виду мошенничества кассиры относятся особенно щепетильно. Прежде всего среди покупателей выбирается тот, кому чек не нужен. В группу риска попадают подростки, студенты, люди, говорящие по телефону в момент расчета на кассе. Кассир создает видимость сбоя в работе кассового аппарата, на самом деле заставляя покупателя ждать. Чаще всего покупатель не дожидается чека, а просто оплачивает озвученную сумму и уходит. Кассир же просто обнуляет чек и кладет эти деньги в свой карман.

[1]

«Это такой своеобразный способ защиты кассира от возможных недостач, чтобы не покрывать их за свой счет», – говорит юрист Анна Осадчая.

Такое мошенничество вредит скорее супермаркету: предприятие теряет прибыль. Но случается, что отсутствие чека негативно отражается и на самом покупателе. Если вдруг на выходе сработает магнитный детектор, доказать, что вы купили эти товары, будет сложно, если у вас нет чека на руках.

2. Преступный сговор

Кассир специально не пробивает товар, давая возможность охраннику получить от покупателя откупные. Штраф нигде не фиксируется, поэтому деньги, полученные нечестным путем, прямиком идут в карманы кассира и охранника.

«Я советую в таком случае не соглашаться, не паниковать, а попросить пересмотреть видеонаблюдение. На нем уже будет видно, кто именно виноват: или это вы положили в карман товар, или кассир его каким-то образом передал и не зафиксировал», — комментирует юрист Анна Осадчая.

В случае оплаты, необходимо требовать акт о взимании штрафа. Зачастую возиться с бумагами мошенники не хотят, пугаются и не берут лишние деньги.

1. Подставной шоппинг

По статистике половина краж совершается именно сотрудниками, которые, имея доступ ко всем товарам, используют возможность обогатиться за чужой счет. Таким образом мошенники дурят не только покупателей, но и сам супермаркет. Для реализации этой аферы необходим четкий план и три сообщника: кассир, охранник и покупатель. Они действуют сообща и делят полученную прибыль между собой.

«Покупатель набирает полную корзину разнообразного товара, подходит на кассу. Кассир платит, например, только за одну шоколадку», — говорит юрист Анна Осадчая.

Видео (кликните для воспроизведения).

Таким образом покупатель платит только за один товар, а остальные непробитые товары делятся между собой.

Источники


  1. Тихомиров, М.Ю. Исковые заявления в суд общей юрисдикции; М.: Тихомиров М.Ю., 2013. — 768 c.

  2. Лебедева, С. Н. Международный коммерческий арбитраж. Комментарий законодательства / Под редакцией А.С. Комарова, С.Н. Лебедева, В.А. Мусина. — М.: Редакция журнала «Третейский суд», 2014. — 416 c.

  3. Лазарев, В. В. Теория государства и права / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, Юрайт-Издат, 2012. — 640 c.
  4. Марченко, М. Н. Теория государства и права в вопросах и ответах / М.Н. Марченко. — М.: Проспект, 2012. — 240 c.
  5. Общество с ограниченной ответственностью. Судебная практика, официальные разъяснения и рекомендации. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2015. — 128 c.
Как обманывают в магазинах, супермаркетах и гипермаркетах
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here